Wix推出独立多智能体AI平台'Symphony' 面向中小企业

Wix于8月11日发布了Symphony,将其描述为专为中小企业打造的全新独立多智能体AI平台。与Wix现有的AI建站工具主要帮助用户设计和发布网站不同,Symphony被定位为一个运营层,协调多个专业AI智能体协同工作,处理营销活动、客户服务回复、内容生成以及日常业务运营等任务。

该平台的构建理念是,中小企业主越来越希望获得能够跨多项职能自主行动的AI系统,而非局限于单一任务的聊天机器人。Symphony的多智能体架构使不同的智能体能够专注于电子邮件营销、社交媒体排期、客户咨询以及库存或预订管理等领域,同时彼此协调以确保各渠道的操作保持一致。Wix将此次发布定位为一个信号,表明其未来发展将超越网站创建,延伸至更广泛的中小企业软件和自动化领域,而这一类别正日益受到其他平台的争夺,它们纷纷添加代理式AI功能,以吸引缺乏专职营销或运营人员的企业主。

此次发布反映了服务于中小企业的软件公司中一种更广泛的趋势,其中许多公司都在竞相嵌入能够独立行动而非简单提示应答的多智能体AI系统。Wix尚未披露Symphony的详细定价档次或完整推出时间表,但将其定位为独立于其核心建站工具的独立产品,这表明该产品或将单独营销并销售给那些不一定使用Wix建站的企业。