Wix запускает 'Symphony' - автономную мультиагентную ИИ-платформу для малого бизнеса

Wix представила Symphony 11 августа, назвав ее новой автономной мультиагентной ИИ-платформой, созданной специально для малых и средних предприятий. В отличие от существующих у Wix ИИ-инструментов для создания веб-сайтов, которые в основном помогают пользователям проектировать и запускать сайт, Symphony позиционируется как операционный слой, координирующий работу нескольких специализированных ИИ-агентов, совместно выполняющих такие задачи, как маркетинговые кампании, ответы службы поддержки клиентов, создание контента и повседневные бизнес-операции.

Платформа построена вокруг идеи о том, что владельцы малого бизнеса все чаще хотят получить ИИ-системы, способные действовать автономно в нескольких функциональных областях, а не единого чат-бота, ограниченного одной задачей. Мультиагентная архитектура Symphony позволяет разным агентам специализироваться в таких областях, как email-маркетинг, планирование в социальных сетях, обработка запросов клиентов и управление инвентарем или бронированием, координируя при этом действия друг с другом, чтобы они оставались согласованными по всем каналам. Wix позиционировала запуск как сигнал того, что видит свое будущее выходящим за рамки создания веб-сайтов в сторону более широкого программного обеспечения и автоматизации для малого бизнеса - категории, за которую все активнее борются другие платформы, добавляющие функции агентного ИИ, ориентированные на владельцев, не имеющих выделенного персонала по маркетингу или операциям.

Запуск отражает более широкую тенденцию среди софтверных компаний, обслуживающих малый и средний бизнес, многие из которых стремятся внедрить мультиагентные ИИ-системы, способные к независимым действиям, а не простую помощь в формате запрос-ответ. Wix не раскрыла подробные уровни ценообразования или полный график развертывания Symphony, но представила ее как самостоятельный продукт, отдельный от своего основного конструктора сайтов, что предполагает возможность отдельного маркетинга и продажи компаниям, которые не обязательно используют Wix для своего сайта.