विक्स ने छोटे व्यवसायों के लिए 'सिम्फनी' लॉन्च किया, एक स्टैंडअलोन मल्टी-एजेंट एआई प्लेटफॉर्म

विक्स ने 11 अगस्त को सिम्फनी का अनावरण किया, इसे विशेष रूप से छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए बनाए गए एक नए स्टैंडअलोन मल्टी-एजेंट एआई प्लेटफॉर्म के रूप में वर्णित किया। विक्स के मौजूदा एआई वेबसाइट-निर्माण उपकरणों के विपरीत, जो मुख्य रूप से उपयोगकर्ताओं को एक साइट डिज़ाइन और लॉन्च करने में मदद करते हैं, सिम्फनी को एक परिचालन परत के रूप में प्रस्तुत किया गया है जो मार्केटिंग अभियान, ग्राहक सेवा प्रतिक्रियाएं, सामग्री निर्माण और दैनिक व्यावसायिक संचालन जैसे कार्यों को संभालने के लिए एक साथ काम करने वाले कई विशेष एआई एजेंटों का समन्वय करता है।

यह प्लेटफ़ॉर्म इस विचार के इर्द-गिर्द बनाया गया है कि छोटे व्यवसाय मालिक तेजी से ऐसे एआई सिस्टम चाहते हैं जो एक ही कार्य तक सीमित एकल चैटबॉट के बजाय कई कार्यों में स्वायत्त रूप से कार्य कर सकें। सिम्फनी की मल्टी-एजेंट आर्किटेक्चर विभिन्न एजेंटों को ईमेल मार्केटिंग, सोशल मीडिया शेड्यूलिंग, ग्राहक पूछताछ और इन्वेंट्री या बुकिंग प्रबंधन जैसे क्षेत्रों में विशेषज्ञता हासिल करने की अनुमति देती है, जबकि एक-दूसरे के साथ समन्वय करते हुए यह सुनिश्चित करती है कि सभी चैनलों में कार्रवाइयां सुसंगत रहें। विक्स ने इस लॉन्च को एक संकेत के रूप में स्थापित किया कि वह अपने भविष्य को वेबसाइट निर्माण से आगे व्यापक छोटे-व्यवसाय सॉफ्टवेयर और स्वचालन तक विस्तारित होते हुए देखता है, एक ऐसी श्रेणी जिस पर अन्य प्लेटफार्मों द्वारा तेजी से प्रतिस्पर्धा की जा रही है जो उन मालिकों को लक्षित करने वाली एजेंटिक एआई सुविधाएं जोड़ रहे हैं जिनके पास समर्पित मार्केटिंग या परिचालन कर्मचारी नहीं हैं।

यह लॉन्च छोटे और मध्यम व्यवसायों की सेवा करने वाली सॉफ्टवेयर कंपनियों के बीच एक व्यापक प्रवृत्ति को दर्शाता है, जिनमें से कई सरल प्रॉम्प्ट-और-प्रतिक्रिया सहायता के बजाय स्वतंत्र रूप से कार्य करने में सक्षम मल्टी-एजेंट एआई सिस्टम को शामिल करने की दौड़ में हैं। विक्स ने सिम्फनी के लिए विस्तृत मूल्य निर्धारण स्तर या पूर्ण रोलआउट समयरेखा का खुलासा नहीं किया है, लेकिन इसे अपने मुख्य वेबसाइट निर्माता से अलग एक स्टैंडअलोन उत्पाद के रूप में तैयार किया है, जो सुझाव देता है कि इसे उन व्यवसायों को अलग से विपणन और बेचा जा सकता है जो जरूरी नहीं कि अपनी साइट के लिए विक्स का उपयोग कर रहे हों।