ویکس 'سیمفونی' را عرضه کرد؛ یک پلتفرم مستقل هوش مصنوعی چندعامله برای کسب‌وکارهای کوچک

ویکس در ۱۱ اوت سیمفونی را رونمایی کرد و آن را یک پلتفرم مستقل جدید هوش مصنوعی چندعامله توصیف کرد که به‌طور خاص برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط ساخته شده است. برخلاف ابزارهای موجود ساخت وب‌سایت مبتنی بر هوش مصنوعی ویکس، که عمدتاً به کاربران در طراحی و راه‌اندازی یک سایت کمک می‌کنند، سیمفونی به‌عنوان یک لایه عملیاتی معرفی شده که چندین عامل تخصصی هوش مصنوعی را هماهنگ می‌کند که با یکدیگر برای انجام وظایفی مانند کمپین‌های بازاریابی، پاسخ‌های خدمات مشتری، تولید محتوا و عملیات روزانه کسب‌وکار همکاری می‌کنند.

این پلتفرم حول این ایده ساخته شده که صاحبان کسب‌وکارهای کوچک به‌طور فزاینده‌ای خواهان سیستم‌های هوش مصنوعی هستند که بتوانند به‌صورت خودمختار در چندین عملکرد عمل کنند، به‌جای یک چت‌بات واحد که به یک وظیفه محدود است. معماری چندعامله سیمفونی به عامل‌های مختلف اجازه می‌دهد در حوزه‌هایی مانند بازاریابی ایمیلی، زمان‌بندی رسانه‌های اجتماعی، پرسش‌های مشتریان و مدیریت موجودی یا رزرو تخصص پیدا کنند، در حالی که با یکدیگر هماهنگ می‌شوند تا اقدامات در تمام کانال‌ها ثابت باقی بمانند. ویکس این عرضه را نشانه‌ای دانست که آینده خود را فراتر از ساخت وب‌سایت، به سمت نرم‌افزار و اتوماسیون گسترده‌تر کسب‌وکارهای کوچک می‌بیند؛ دسته‌ای که به‌طور فزاینده‌ای مورد رقابت پلتفرم‌های دیگری قرار می‌گیرد که ویژگی‌های هوش مصنوعی عامل‌محور را برای صاحبانی که فاقد کارکنان اختصاصی بازاریابی یا عملیات هستند، اضافه می‌کنند.

این عرضه بازتاب‌دهنده روندی گسترده‌تر در میان شرکت‌های نرم‌افزاری خدمت‌رسان به کسب‌وکارهای کوچک و متوسط است، که بسیاری از آنها در حال رقابت برای گنجاندن سیستم‌های هوش مصنوعی چندعامله قادر به اقدام مستقل، به‌جای کمک ساده مبتنی بر درخواست و پاسخ، هستند. ویکس سطوح قیمت‌گذاری دقیق یا برنامه زمانی کامل عرضه سیمفونی را افشا نکرده است، اما آن را به‌عنوان محصولی مستقل و جدا از سازنده اصلی وب‌سایت خود معرفی کرده که نشان می‌دهد ممکن است جداگانه به کسب‌وکارهایی که لزوماً از ویکس برای سایت خود استفاده نمی‌کنند، بازاریابی و فروخته شود.