Wix تطلق 'Symphony'، منصة ذكاء اصطناعي متعددة الوكلاء مستقلة للشركات الصغيرة

كشفت Wix عن Symphony في 11 أغسطس، ووصفتها بأنها منصة ذكاء اصطناعي مستقلة جديدة متعددة الوكلاء مصممة خصيصاً للشركات الصغيرة والمتوسطة. وعلى عكس أدوات بناء المواقع الإلكترونية القائمة على الذكاء الاصطناعي التابعة لـWix، والتي تساعد المستخدمين بشكل أساسي على تصميم وإطلاق موقع، تُقدَّم Symphony كطبقة تشغيلية تنسق بين عدة وكلاء ذكاء اصطناعي متخصصين يعملون معاً لإدارة مهام مثل الحملات التسويقية وردود خدمة العملاء وإنشاء المحتوى والعمليات التجارية اليومية.

تم بناء المنصة حول فكرة أن أصحاب الشركات الصغيرة يرغبون بشكل متزايد في أنظمة ذكاء اصطناعي يمكنها العمل بشكل مستقل عبر وظائف متعددة، بدلاً من روبوت محادثة واحد مقتصر على مهمة واحدة. تسمح بنية Symphony متعددة الوكلاء لوكلاء مختلفين بالتخصص في مجالات مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني وجدولة وسائل التواصل الاجتماعي واستفسارات العملاء وإدارة المخزون أو الحجوزات، مع التنسيق فيما بينها لضمان بقاء الإجراءات متسقة عبر القنوات. وضعت Wix هذا الإطلاق كإشارة إلى أنها ترى مستقبلها يمتد إلى ما هو أبعد من إنشاء المواقع الإلكترونية نحو برمجيات وأتمتة أوسع للأعمال الصغيرة، وهي فئة تتنافس عليها بشكل متزايد منصات أخرى تضيف ميزات ذكاء اصطناعي وكيلي تستهدف أصحاب الأعمال الذين يفتقرون إلى موظفين مخصصين للتسويق أو العمليات.

يعكس هذا الإطلاق اتجاهاً أوسع بين شركات البرمجيات التي تخدم الشركات الصغيرة والمتوسطة، والتي يتسابق الكثير منها لدمج أنظمة ذكاء اصطناعي متعددة الوكلاء قادرة على العمل المستقل بدلاً من المساعدة البسيطة القائمة على الطلب والاستجابة. لم تكشف Wix عن مستويات تسعير مفصلة أو جدول زمني كامل لطرح Symphony، لكنها صاغته كمنتج مستقل ومنفصل عن أداة بناء المواقع الأساسية الخاصة بها، ما يشير إلى أنه قد يُسوَّق ويُباع بشكل منفصل للشركات التي لا تستخدم بالضرورة Wix لموقعها.