ซาวด์ฮาวด์เอไอปิดดีลซื้อกิจการไลฟ์เพอร์สัน ผสานเอไอเสียงเข้ากับระบบส่งข้อความองค์กร

ซาวด์ฮาวด์เอไอประกาศว่าได้ปิดดีลซื้อกิจการไลฟ์เพอร์สันเรียบร้อยแล้ว ซึ่งเป็นข้อตกลงที่ประกาศครั้งแรกในเดือนเมษายน 2026 มูลค่าประมาณ 43 ล้านดอลลาร์ โดยผสานเทคโนโลยีเอไอเสียงและเอไอเชิงตัวแทนของซาวด์ฮาวด์เข้ากับแพลตฟอร์มการส่งข้อความดิจิทัลระดับองค์กรของไลฟ์เพอร์สัน บริษัทที่รวมกันจะให้บริการแก่ฐานลูกค้าที่รวมถึง 25 บริษัทในกลุ่มฟอร์จูน 100 และซาวด์ฮาวด์ระบุถึงโอกาสรายได้ที่อาจสูงถึง 500 ล้านดอลลาร์จากการรวมกิจการครั้งนี้

ในฐานะส่วนหนึ่งของการรวมระบบ แพลตฟอร์มส่งข้อความของไลฟ์เพอร์สันกำลังถูกรวมเข้ากับระบบตัวแทนแบบประสานงานของซาวด์ฮาวด์ที่รู้จักกันในชื่อ OASYS ซึ่งบริษัทวางตำแหน่งให้เป็นกรอบการทำงานแบบรวมศูนย์สำหรับการติดตั้งตัวแทนเอไอในช่องทางเสียงและข้อความ การซื้อกิจการครั้งนี้เพิ่มความสามารถด้านการส่งข้อความระดับองค์กรให้กับธุรกิจเอไอเสียงที่มีอยู่ของซาวด์ฮาวด์ ซึ่งเน้นในภาคส่วนต่างๆ รวมถึงยานยนต์ ร้านอาหาร และการบริการลูกค้า ในขณะที่บริษัทกำลังดำเนินการขยายการมีตัวตนในตลาดเอไอเชิงสนทนาและประสบการณ์ลูกค้าที่กว้างขึ้น