साउंडहाउंड एआई ने लाइवपर्सन का अधिग्रहण पूरा किया, वॉयस एआई को एंटरप्राइज मैसेजिंग के साथ जोड़ा

साउंडहाउंड एआई ने घोषणा की कि उसने लाइवपर्सन के अधिग्रहण को पूरा कर लिया है, यह सौदा पहली बार अप्रैल 2026 में घोषित किया गया था जिसकी कीमत लगभग 4.3 करोड़ डॉलर है, जो साउंडहाउंड की वॉयस और एजेंटिक एआई तकनीक को लाइवपर्सन के एंटरप्राइज डिजिटल मैसेजिंग प्लेटफॉर्म के साथ जोड़ता है। संयुक्त कंपनी 25 फॉर्च्यून 100 कंपनियों सहित एक ग्राहक आधार की सेवा करेगी, और साउंडहाउंड ने इस संयोजन से 50 करोड़ डॉलर की संभावित राजस्व अवसर का हवाला दिया।

एकीकरण के हिस्से के रूप में, लाइवपर्सन के मैसेजिंग प्लेटफॉर्म को साउंडहाउंड के ऑर्केस्ट्रेटेड एजेंट सिस्टम में शामिल किया जा रहा है, जिसे OASYS के रूप में जाना जाता है, जिसे कंपनी वॉयस और टेक्स्ट चैनलों में एआई एजेंट तैनात करने के लिए एक एकीकृत ढांचे के रूप में प्रस्तुत करती है। यह अधिग्रहण साउंडहाउंड के मौजूदा वॉयस एआई व्यवसाय में एंटरप्राइज मैसेजिंग क्षमताओं को जोड़ता है, जिसने ऑटोमोटिव, रेस्तरां और ग्राहक सेवा सहित क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित किया है, क्योंकि कंपनी व्यापक संवादात्मक एआई और ग्राहक अनुभव बाजार में अपनी उपस्थिति का विस्तार करने के लिए काम कर रही है।