SoundHound AI schließt Übernahme von LivePerson ab und kombiniert Sprach-KI mit Unternehmensmessaging

SoundHound AI gab bekannt, dass es die Übernahme von LivePerson abgeschlossen hat - ein im April 2026 erstmals angekündigter Deal im Wert von rund 43 Millionen Dollar, der SoundHounds Sprach- und Agenten-KI-Technologie mit der Unternehmens-Digitalmessaging-Plattform von LivePerson kombiniert. Das kombinierte Unternehmen wird einen Kundenstamm bedienen, zu dem 25 der Fortune-100-Unternehmen gehören, und SoundHound nannte eine potenzielle Umsatzmöglichkeit von 500 Millionen Dollar aus der Kombination.

Als Teil der Integration wird die Messaging-Plattform von LivePerson in SoundHounds Orchestrated Agent System, bekannt als OASYS, eingegliedert, das das Unternehmen als einheitlichen Rahmen für den Einsatz von KI-Agenten über Sprach- und Textkanäle hinweg positioniert. Die Übernahme fügt SoundHounds bestehendem Sprach-KI-Geschäft, das sich auf Branchen wie Automobil, Restaurants und Kundenservice konzentriert hat, Unternehmensmessaging-Funktionen hinzu, während das Unternehmen daran arbeitet, seine Präsenz auf dem breiteren Markt für Konversations-KI und Kundenerlebnis auszubauen.